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厚植人才沃土 傳承匠心筑夢


2019年04月11日 02:34   來源:浙江工人日報   作者:王小乙 羊榮江
 

  馬紅飛在微笑服務。

  通訊員王小乙記者羊榮江報道 在省交通集團浙江滬杭甬杭徽高速管理處,有一個一線員工匠心筑夢的平臺——馬紅飛工作室。工作室的“創始人”馬紅飛,一名普通的高速收費員,每天面對的就是“發卡、收費、找零、遞票”這樣枯燥繁雜的工作,可是12年來,這位笑容甜美的收費員,卻以過硬的技能,總結提煉一線收費先進工作經驗,并先后榮獲省交通集團優秀員工、杭州市“優秀青年崗位能手”以及“最美中國路姐”等20余項榮譽,真正將一線工匠精神發揮到了極致。

  厚植人才沃土,搭建一線職工的“筑夢平臺”

  2018年,“馬紅飛工作室”應運而生。

  “小平臺、大夢想”。工作室將高速公路收費業務的職業化合理化建議與專題培訓、員工心理疏導及品牌宣傳等綜合服務功能有機融合,將平臺分為三塊功能區:“馬紅飛工作法”展示區、心理培訓溝通區和形體訓練區,注重一線人才的全面培養。

  工作室的首批成員組成的“陌上花班組”,僅僅用了半年時間,便成績傲人:班組員工紛紛獲得公司“微笑之星”稱號;“陌上花班組”團隊,被杭州市授予“工人先鋒號”稱號;“馬紅飛工作室”更是成為2018年度省交通運輸工會唯一一家榮獲省“工會女職工特色工作品牌”稱號的工作室。

  自此,工作室成為培養一線技能人才的有效平臺,成為廣大員工立足本職、建功立業、爭創一流的重要載體,更成為一線員工崗位建功的筑夢平臺。

  專注提質增效,打造企業成長的“創新平臺”

  “小創新、大智慧”。為幫助新員工盡快熟練掌握收費流程,工作室編寫員工標準化流程口袋手冊,人手一本,成為員工崗位操作范本;為切實深化適需服務,工作室配合研發卡機“光線分離”吐卡新模式,提升收費道口“吐卡”速率,有效縮短司乘取卡時間;為解決收費站交通管制管控難題,工作室配合試點“可旋轉式超長遙控匝道欄桿”應用,以遙控指令代替人工,縮短開關匝道欄桿時間,既有力保障了收費員的人身安全,又解決了單向交通管控難題。

  由于工作室的創新研發與高速公路的實際工作有機結合,各項創新項目有效降低了勞動強度,提高了工作效率,不僅深受員工喜歡,更是為企業的發展帶來了較為可觀的經濟效益,為企業提質增效提供不竭動力。

  引領匠心品牌,托起工匠精神的“傳承平臺”

  “小風景、大格局”。工作室優秀員工的不斷輸出有效帶動了本路段服務的不斷提升,吸引了大批省內外的高速公路兄弟單位及其他行業單位參觀取經,還在信用聯社等金融服務窗口以及派出所等司法機關掀起了學習一線工匠精神的熱潮。目前為止,工作室已迎來70余批參觀團,參觀人數達1500余人。

  2018年,杭臨公交公司邀請馬紅飛作為平安交通綠色使者,并將其形象作為車身廣告全面投放在高速公交上,讓工匠精神更加深入人心。從而使工作室真正實現工匠精神從交通工匠“亮一點”到各行各業“亮一片”的目標。

  從個人的努力,到團隊奮斗,再到以工作室模式的推進,馬紅飛工作室正在成為企業人才的“孵化器”,企業文化建設的“推進器”和企業發展的“加速器”,為浙江交通和全省經濟的快速發展貢獻交通人的智慧和力量。

責任編輯:林化 

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